ING 提供各類保險服務

Name: Professional Insurance
Telephone: 31233123
Price range: $$

此資訊已過期，不保證資訊準確性更新於: 2011-09-01 刊登者: Professional Insurance

詳情內容

保險產品
綜合意外保險
學生綜合意外保險
家居保
家傭全保
高爾夫球保險
「安康寶」家庭醫療保障
旅遊保險
汽車保險
貨運保險
遊艇保險
家居搬遷保險
火險
工商產品

背景
ING集團乃全球首批提供綜合性金融服務機構之一，由荷蘭最大的保險公司與荷蘭最大的銀行之一合併組成，其根源可追溯至1845年荷蘭保險公司之成立。集團於逾40個國家提供服務，活躍於銀行、投資、壽險及退休服務。透過其豐富的環球經驗及超過107,000名員工，ING為全球超過8,500萬名顧客提供綜合金融服務；其資產總值達12,470億歐元。

其在港經營多元化業務，當中包括：
人壽保險 - 自1984年成立至今，致力為客戶提供全面及優質的保險產品及服務；所提供的保險產品包羅萬有，包括個人壽險、醫療保險及僱員退休福利計劃，能充份照顧客戶於人生各階段之不同需要
一般保險 – 成立於1989年，致力為本港之企業及個人客戶提供多元化的一般保險產品和優質服務
退休金信託 – 致力以其豐富經驗及專才為機構客戶提供優質的退休金計劃信託服務
財務策劃 - 成立於2002年，致力確立作為獨立理財意見市場領導者的標準，以及吸納行業中最優秀的財務專才，為客戶提供具質素的財務策劃意見。其「以客為本」的服務理念，確保客戶從多家機構所提供之一系列理財產品中，獲得最佳的理財方案。
　　
資料來源：ING集團2010年報

客戶服務

我們謹守「以客為本」之服務理念，永遠把客戶之需求置於首位，以求提供最具效率及貼身的優質服務。我們致力向客戶實踐三項重要原則：「信守承諾」、「公平合理」和「親切有禮」。

客戶服務部提供以下各項服務：

上網：	網上查詢服務 www.ing.com.hk 透過我們的網頁，可查詢保單內容、更改住址電話資料或繳款方式、下載表格及網上查詢等
電話：	客戶服務熱線 - 3123 3123 服務時間為星期一至星期五上午8時至下午11時星期六上午8時至下午8時
會面：	客戶服務中心 - 上環安泰金融中心1樓櫃檯服務時間為星期一至星期六上午 8 時至下午 8 時

精英隊伍

由專業培訓的客戶服務主任提供櫃檯服務、接聽服務熱線及跟進客戶意見等。

客戶調查

對每位新投保人士，客戶服務部同事均會致電感謝其於ING投保，並會即時作出簡單之電話調查，了解客戶對保險服務的需要。此外，我們亦會於每年透過問卷進行全面的客戶服務意見調查，了解客戶對公司及保險顧問服務之滿意度，以汲取客戶的意見，作為提昇日後服務質素的指標。

聯絡我們

若閣下有任何查詢，歡迎透過電郵 [email protected] 聯絡我們之客戶服務部。

閣下亦可致電本公司之客戶服務熱線： 3123 3123 (星期一至星期五上午8時至下午11時；星期六上午8時至下午8時) 或親臨香港上環德輔道中308號安泰金融中心1樓之客戶服務中心 (星期一至星期六上午8時至下午8時)。

相片

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關鍵字

意外保險家居保旅遊保險