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在香港，有8-12%的兒童，即接近六萬人面對不同程度的弱聽及言語障礙問題。同時，有近八十萬長者受輕度至嚴重的弱聽問題所困。而在中國大陸，情況更令人憂慮。中國護耳日委員會估計，全國六千萬的弱能人士中，接近三分之一有聽力問題，這個數字還沒有把長者計算在內。這些數據顯示在中國大陸和香港，很多人面對嚴重的溝通問題。
弱聽問題可以是與生俱來，也可能是後天形成。小朋友若聽力欠佳，會影響言語及語言能力的正常發展，如未能及早診治，將來他們投身社會時將困難重重。除此之外，年老退化及長期生活於噪音環境都是引致弱聽的重要因素，降低患者的生活質素。若非基因問題，大部份的弱聽個案是可以避免的。遺憾是很少人會關注到自身的聽力問題，因而沒有好好保護聽覺。
在香港中文大學的支持下，一個集合了各界專業人士，包括：耳鼻喉科醫生、聽力學家、言語治療師、教育工作者，名為“耳聽心言基金”的慈善團體於2003年底正式成立。目標是加強公眾人士對聽覺保健知識及護理的關注。
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