港安院舍聯網免費提供安老院舍轉介及輔導服務

Name: Ms. Kwan
Telephone: 2111 3555
Price range: $$

更新於: 2011-08-06 刊登者: Ms. Kwan

詳情內容

港安院舍聯網以社會企業形式營運，由專業團隊包括註冊社工、個案主任、地區人士等組成，透過清晰的院舍資訊、專業知識和經驗，免費提供安老院舍轉介及輔導服務。協助有需要的長者安排合適的老人院舍，減少家人及長者的負擔。成立背景眾所周知，香港的人口老化問題將越趨嚴重。生於戰後嬰兒潮的人，十年後開始陸續變為老人，故香港人口老化的浪潮將在十多年後湧現，屆時勢將觸動多項社會問題。由於資源問題，政府對長者及其家人的支援尤其不足。港安院舍聯網有見及此，推出安老院舍通服務，為長者及其家人提供可靠的資訊及支援，並透過市場監察，改善院舍的服務質素，使長者能得到妥善照顧。服務目標往往家人對找一間合適的安老院舍看似很簡單，但由於家人缺少經驗，令到長者得不得妥善的照顧。例如：不了解院舍的真正運作情況、收費及服務模糊不清、與院舍職員的溝通問題、專業人員不足等情況；院舍通服務隊是一個以長者權益出發的服務隊伍，使長者能得到妥善照顧、家人安心。院舍通聘請員工的標準安老是一項以人為本的服務，服務的好與壞，取決於員工的素質。作為社會企業，員工除備有大學學位外，更需具備四個「心」，包括愛心、細心、關心及責任心。而每一個面試的員工都會由我親自面試，務求每位員工均達到以下素質要求：愛心：「老吾老以及人之老」，每位同事的愛心必須從心而發，對每個人都有同等愛心；我相信，只要憑一顆熱誠的愛心，每一位老人家都會得到妥善的照顧。細心：同事需對每個人和事都能細心分析及察覺問題，以最快的反應和親身向院舍反映問題及要求解決。關心：主動的關心，是作為社會服務者最重要的行動。從而加強人與人的溝通，使受助者及其家屬能得到最貼心的照顧。責任心：每位同事必須對跟進的個案負責任，直接對老人家負責；除社工跟進外，個案經理需最少三次到院舍探訪每個個案。如發現任何問題，必須立即向院舍反映並向家人匯報。院舍通服務隊是一個以長者權益出發的服務隊伍，使長者能得到妥善照顧、家人安心。我們就是透過嚴謹的招聘程序、考試及篩選，令每位同事都「敬業、樂業」；以真心服務長者，坦白指出安老院舍的問題，從而改善香港私營院舍的服務質素。電話 : 2111 3555 傳真 : 2125 8723 電子郵箱 :[email protected] 地址: 香港中環干諾道中34-37號華懋大廈12樓04室

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