樂天殯儀服務創辦人為一群從事社會福利服務多年的資深社工，連同超過20年資深殯儀服務經驗的同工，協助喪家規劃一個週全妥當的殯儀配套服務，處理一切治喪事宜，打點喪事細節及協助減輕財政負擔。此外，並提供多元化的網上殯儀、善終資訊、哀傷輔導和生死教育服務給有需要的人士。
有鑑於親友逝世後，家人往往因缺乏資訊而未能適切地處理殯葬事宜及處理失去親人的哀傷，因此，成立了 uptoheaven.com。透過電子媒介的優點，用最快捷及最方便的方法，使家人掌握有關殯葬、壽終、善終、哀傷輔導等最新資訊。
我們相信，壽終和善終服務須配合時代的步伐，與時並進。
《樂天殯儀服務》的收益捐作註冊慈善機構《樂天關懷行動》，為弱勢社群提供服務。
甚麼是「善終服務」?
「善終服務」是為末期病者如：癌症、慢性呼吸道阻塞和愛滋病等病者提供之照顧及支 援服務。
「善終服務」是由一隊曾受特別訓練的專業人員，包括醫生、護士、社工、心理學家、物理治療師、職業治療師、輔導員及義工所組成的。
「善終服務」向病人及其家屬提供包括：身體護理、情緒和心靈輔導等全面照顧的服務。
「善終服務」主要令病者減輕痛楚和紓緩病徵，讓病者在餘下的日子活得舒適和有尊嚴。「善終服務」尊重病者的價值觀及需要，讓他們活得更有意義。
「善終服務」透過各種方式提供服務：家居照顧、住院服務、門診服務、日間寧養、社區或醫院的喪親支援。
以下是香港兩個專門提供 『善終服務』的志願機構：
(1) 善寧會
地址：香港中環德輔道中 144 至 148 號安泰大廈三樓
電話： (852) 2868 1211
傳真： (852) 2530 3290
網址： www.hopsice.org.hk
(2) 香港贐明會
地址：香港九龍長沙灣麗閣村麗荷樓三樓平台 303-305號
電話：2361 6606
傳真：2361 6294
網址： www.cccg.org.hk
