熱線服務由1995年開始運作，為失落、無助及有自殺傾向人士提供保密的電話服務，至2006年年底已處理超過210,000個求助來電。服務由訓練有素的義工提供，透過耐心聆聽、關懷和接納，給予來電者情緒上的支持，讓他們重拾生命動力。
2001年12月，生命熱線開設了「珍愛生命長者熱線」(23820881)，專為患有抑鬱症及有輕生意念的長者服務，將患有此症的長者盡快轉介接受專業輔導和精神科的治療。
生命熱線:23820000
