始於 1978 年開設的小店，到如今，FarEastFlora.com 已走了很長的路。公司於 2000 年成立，現已成為一家成熟且具規模的鮮花禮品供應商。我們憑著非凡的創意設計和巧手製作，為客人提供逾 1000 種花藝作品，致力為他們帶來歡樂。同時，我們還躋身網上郵購服務先行者的行列。
我們一直致力為收禮人和送禮人帶來開心歡笑。為此，我們一直不斷改進和優化我們的網站，提供更多元化的產品和更全面的服務，使網上購物更輕鬆方便。此外，我們的網站還結合入了客戶關係管理 (CRM) 系統，以提供更完善的電子購物解決方案，方便接收客戶的寶貴意見，從而提高服務的效率和提昇客戶的滿意度。
此外，我們的客戶服務中心，還裝設互動式語音應答系統，提供快速回撥服務，大大減少客人等候電話接入的時間。系統更於產品成功送遞後，送出確認電郵或電話短訊通知客戶有關的事宜。
客戶的滿意度才是我們努力的真正回報。2002年，我們贏得第三屆 Intelligent 20年度大獎。2006年，贏得 ZDNet Asia’s 最佳中小企業，再次肯定了我們的成績。該獎項不但表彰我們通過使用資訊科技提高客戶服務的質素，並加強產品和服務的創新設計，更鼓勵我們提供更優質的服務和精美的禮品。
FarEastFlora.com 是 Flower Memo® 和 Box of Blooms® 的原創者。Flower Memo® 的創新技術，能夠在鮮花上顯示彩色圖像及文字，該項發明正申請技術專利。Box of Blooms® 榮獲 2005 年新加坡及AsiaStar 包裝設計獎。我們更在2006年獲得新加坡優質服務大獎。
日益擴大的業務推動著我們為整個亞太地區提供服務。2006 年我們在香港開設了首家海外業務辦事處， FarEastFlora.com.hk 網站亦於同年 10 月啟動。2009年7月，坐落於香港花墟的首間品牌概念店亦正式投入服務。
地址 九龍太子道西184號（花墟）金寶樓閣樓 一般查詢 [email protected]
電話 (852) 2980 2277 銷售查詢 [email protected]
傳真 (852) 2980 3939 服務意見 [email protected]
遠東花卉概念店
地址 九龍太子道西184號（花墟）金寶樓地下 電郵 [email protected]
電話 (852) 2787 0100 營業時間 星期一至星期日
傳真 (852) 2787 0123 上午10時30分至晚上7時30分
