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當年我們的小店在香港灣仔的海德中心6樓。
有一次,一位客人走進來,說想要買一張俾心機的海報。那時候,我們沒多少產品,根本沒海報賣,但既然客戶有要求,我們便特別印一張給他。交貨的時候,我的同事好奇地問:你打算掛在什麼地方?
我們心想,掛一張風景或是抽象畫之類的在家或公司是可以了解的,但這樣一張簡單得有點好笑的海報,可以掛在什麼地方?
客戶回答:我在一家弱智兒童中心工作,我想掛在他們平常工作的地方,鼓勵他們。
我們聽恍然大悟,是呀,還有比掛在那裡更好的地方嗎?
自此以後,我們不再自嘲這些簡單的圖畫不能登大雅之堂,相反,對能做這樣的工作感到很驕傲。
十年過去了,我們相信始終沒有改變的,是我們所有的服務和產品,都源於回答這樣的一個問題:什麼樣的禮物,能夠讓你關心的人收到時感到驚喜,並帶出你對他們的一份心意?
這些年來,我們不斷設計和生產自己的產品,其間我們經營零售業,進出各大小商場,並為不同的跨國企業提供公司禮品。
近年,我們看到網上互動的潛力,明白到讓大家一起參與,成為作者的一份子,創作和購買自己的禮物才是未來的趨勢,便逐漸地把業務轉移到網上。
為了達到我們對品質、時間和Tailor Made的要求,我們建立了自己的工廠;除此以外,也不斷招聘設計師、生產技師、客戶服務和網站開發團隊,不斷開發新的產品和服務;我們總是希望做得好一點,卻又有太多可以改善的地方。
我常想起當年賣出的那張俾心機海報,它給了我們方向和動力,始終未變。