保險索償投訴局
香港保險業在健全的自律監管機制下運作，有賴保險公司的積極推動，保險索償投訴局（投訴局）於1990年2月註冊成立，切實執行自律監管計劃，專責處理由香港居民持有的個人保單引起的索償投訴。
投訴局成立的主要宗旨為：
接受個人保單引起的索償投訴，並透過作出賠償或其他可行方法，達至解決、平息糾紛或撤回投訴的目的。
諮詢認為合適人士的意見，包括：法律顧問、各界專業人士、裁判官及仲裁人等。
訂定並執行規則、致力鞏固投訴局公正、處事恰當及提供專業服務的形像。
投訴局的營運經費來自會員公司，為投訴人提供免費服務。
地址：香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓
電話：2520 1868
傳真：2520 1967
24小時資訊
服務電話熱線：2520 2728
電郵：[email protected]
網站: http://www.iccb.org.hk/b5_contactus.htm
