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IP PBX (IP交換機)和網路電話系統取代了傳統企業以通信交換機爲主的電話系統，它爲雇員提供分機號，使其運用電話會議的形式和同事進行交流通訊。所有通訊信息都是通過非傳統電話網路以數據資料包的形式發送。使用網路電話網關，你能夠將現有的電話線連接到IP PBX上，並通過常規的PSTN線接听電話或呼出電話。
IP PBX 功能卓越及打破了地區限制, 因此一些擁有多個辦事處的公司,特別是擁有海外辦事處的公司更為適合. 例如: 中港企業, 中港廠商, 旅行社, 商務中心, 虛擬辦公室, 地產公司, 零售商及Call Center 等...
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