高级文秘职业化训练
授课对象
企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、
总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
【培训价格】 1800元/人
课程背景
对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作
节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能
时没有感觉到有很多事物的“黑洞”……
诸如以上的问题，都是每个文秘人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提
升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
课程收获
→ 掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧
→ 善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现有效的时间管理
→ 实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接
→ 善于上传下达，掌握有效沟通的技巧
→ 学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平
→ 学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法。
→ 掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求
→ 掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重
→ 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归
课程大纲
一、企业行政文秘职业特性与素质要求
二、公文写作与处理实务
三、会务组织与管理
四、文件资料管理与运用
五、信息档案管理
六、人际沟通与工作协调技巧
七、办公室5S及办公用品管理
八、时间管理及工作统筹技巧
九、访客接待
十、如何成为上司得力助手
十一、商务礼仪与职业形象塑造
讲师介绍：李先生
深圳管理咨询行业协会成员；深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座教授；
十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团等大型集团
公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟通技巧、客户服务、
行政统筹、企业文化等方面具有良好的培训与辅导经验；具有深厚的理论知识与丰富的实
践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
