談判技巧訓練初級證書課程
一般人都以為「講數」沒有甚麼大不了，但一旦去到談判桌上就不知如何開口，像背負不少壓力似的。本課程讓學員掌握基礎談判技巧及心理，輕鬆地駕馭各種不同談判情景。
本課程為經常在生活及工作上在處理糾紛時感到無從入手的人而設計。若果想提升銷售及客服技能，以及對談判及調解有興趣的人也要修讀本課程。
本課程內容包括：
1. 認識常見的衝突成因與種類，以及處理方法
2. 確認談判需要的四大條件
3. 最新的基礎談判理論與心理學
4. 如何縮窄分歧以致最後達成共識？
5. 如何在談判桌上運籌帷幄？
6. 常見的談判18招式與金科玉律
7. 促成交易的策略
授課形式包括理論講授、片段欣賞、個案討論、分享及角色扮演等。課程最後90分鐘設有一筆試考核。學員出席達80% ，考試合格（50分或以上）可申請本中心簽發之證書，並可直接報讀專業和解員培訓證書或高級談判技巧訓練證書課程。
課 程：全期6課，每課3小時
費 用：全期910元
課程編號 開課日期 上課時間
KK41171 4月7日逢星期日 下午2:00-5:00
電話 : 2712 9165/ 2712 9175
土瓜灣 馬頭涌50號 工人俱樂部
