訓練期: 25小時
訓練內容:
服務對象認識
自我介紹及一般應對禮儀、顧客服務、處理查詢、接受投訴及電話溝通技巧。
入讀資格:
現職物業管理及保安業從業員
http://www.hkctu.com/main/course/index.jsp
