訓練期: 25小時
訓練內容:
服務對象認識
自我介紹及一般應對禮儀、顧客服務、處理查詢、接受投訴及電話溝通技巧的常用英語會話
入讀資格:
對英文有基本認識的現職物業管理及保安業從業員 (申請者須通過入學筆試; 如申請者達小六學歷程度, 可豁免筆試)
學費: $225 (高額資助) / $750 (一般資助)
http://www.hkctu.com/main/course/index.jsp
