與狼共舞：辣手及刁僑扭擰員工溝通技巧
一句管理人員的口頭禪是：「我對某某人真是沒有辦法，我放棄了。」每一位督導人員都會承認，改變員工的習慣及行為是一件十分困難的事。作為一位主管最困難任務之一，是面對面指出員工的錯處或不理想的行為。這些地雷包括在工作間的性騷擾、生產效率低、兼職、遲到早退、不斷拖延等。在這個互動的講座中，講員會提供一系列的工具，幫助督導人員清除地雷，並使雙方都可以保持尊嚴。
內容包括：(1) 處理有問題員工的溝通法則；(2) ７種令人討厭的工作間問題；(3) ７個棘手的對峙及溝通方法；(4) CANDID溝通模式的六個步驟；(5) CANDID的工作間及生活上應用；(6) CANDID練習及角色扮演。
課 程：全課程共2小時30分
費 用：全課程130元
課程編號 上課日期 上課時間
KK41301 3月15日星期五 晚上7:00-9:30
電話 : 2712 9165/ 2712 9175
土瓜灣 馬頭涌50號 工人俱樂部
