有顧問公司報告了普遍麻煩顧客的三大特徵, 提出「無理要求╱超出服務範圍」、「大聲講野╱罵人」和「對服務或貨品諸多挑剔」而且約半數被訪者認為公司沒有幫忙解決麻煩顧客. 想一想, 其實自己也曾經試過成為麻煩客戶.
<p>有顧問公司報告了普遍麻煩顧客的三大特徵, 提出「無理要求╱超出服務範圍」、「大聲講野╱罵人」和「對服務或貨品諸多挑剔」而且約半數被訪者認為公司沒有幫忙解決麻煩顧客. 想一想, 其實自己也曾經試過成為麻煩客戶.<br _mce_bogus="1"></p>
By Ling Cheung (pupil) on 2011-12-20 Answers 1 Views 52
By teddy chan (graduate) on 2011-12-21
在這麼多壓力的社會下, 相信每個人也曾經當過麻煩客, 只要不是每次都會作出無理要求, 我覺得就可以了.
