目的：
小弟在IT界打滾了「十年」，從一個IT種子做起，好彩當年有呢個培訓，依家IT既基礎穩打穩扎，再接觸新技術都能得心應手。係咁長既十年，當然都撞個唔少板，還有當年又冇一個好專一性的培訓，一入行就聽到人叫你考甚麼甚麼 MCP, CCNA 等等，但往往去報讀那些課程時，如果你冇一定的工作經驗(2-3 年)和基本知識，會覺得好難追到阿sir 講咩，甚至之後放棄收場。
我近排讀完一個防火牆既課程，竟然發現有3,4個同學連存取另一部機共享的基本指令也不懂，我看著他好辛落地聽同追阿sir 授課，但幾堂後就不見了他們了，又白白比了這些學費。
因此，小弟為此提供這個訓練課程，希望有志加入IT人士能先打好基本功，到真正報讀一些專業資格課程時能得心應手。
核心課程內容：
初心者電腦運作認知：
- 基本Windows 運作 (Win 7 and 8)
- 常用軟件使用方法
- 基本硬件認知、疑難排解和價錢認知
- 基本網絡認知和操作(部份會介紹關於Cisco Router)
- 個人資料妥善處理方法
感覺良好，來到這一層：
- 基本電腦保安認知
- 日常遇到IT使用者的問題和應付「即興要求」
- IT 支援的「藝術」－ 如何做好良好的支援服務
- 基本剪片、聲音處理和圖象處理
- 媒體傳遞和處理
進擊的課程：
- 如何管理本機政策 (Local Policy)
- 無線上網基本認知
- 列印機管理
- 顯示卡與投影機的「合作關係」
- 共用資源
- 在家中建立Virtual PC 來實驗和測試IT工作上的需求
額外必修班：中英文輸入法
- 入學前如確認未能達到某打字速度標準，須先修讀此課程。
- 本課程較著重英文輸入為主，方便進修核心課程時能順利學習課堂教學
- 如學生已對打字非常熟練，不需修讀此課程。
自選課程
－ 最新Microsoft Office 運作
－ Google OS 和 Google drive 基本運作
－ 所有流動裝置基本運作與備份
核心課程
上課時間：逢星期日上午11點至12點半 或 下午1點至2點半
堂數：12堂
學費：＄800
地點：元朗
額外必修班：中英文輸入法
上課時間：
堂數：12堂
學費：＄700
地點：元朗
上位唔係單靠技術，仲要靠把「口」同個「腦」：IT 技術員如何做好日常工作和應對客人服務技巧
本課程著重學員透過課堂和情景實習，互相交流日常IT支援所遇到的問題和解決心得，亦藉此令大家互相認識，保持聯絡，增加交流網，互相幫助。相信大家都覺得，IT知識是永無止境，但學習模式和客戶服務則是一個永恆不變的技巧。
我們IT人通常都有一個「不好」的形象給客戶，就是短句回應、唔出聲、以為用家知、收埋係間冷房入面、好神秘，往往就是一些我們以為很少的事情，但已經非常影響客人對我們感覺。分享一樣本人經驗給大家，我每年聖誕、甚至生日都收到客戶的禮物呢！
一個方法不永遠是絕對的，也不能死套用在一個個案，即使在課堂內我會簡單介紹我的方法，也不一定套用到所有個案。隨機應變也是IT人必須裝備的東西，這個不是一時三刻可變到出來。所以參加了這個課程學生，非常歡迎大家「挑戰」我，等大家擦出火花和共同brain-storm 到一個人無我地有的「地上最強」方案。
導師背景：於IT行業擁有10年經驗，包括學校、政府機構、志願團體、私人機構，初期工作大部分包括前線客戶服務支援、onsite 支援、軟硬件維修，及後曾任IT實習老師和IT管理工作，於志願團體和私人機構協助伺服器管理。另外，於一間政府機構為Helpdesk IT主任，負責處理用家電腦求助和投訴。
現在於一所國際學校為電腦工程師。
日期和時間：逢星期日下午2點半至3點半
地點：元朗
學費：$600，四堂，1小時
知識篇
－有效地爭取接觸新事物經驗
客戶服務篇
－ 理解經常性用家
－ 常用應對實用對答
上司篇
－ 如何符合和平衡上司規則和客戶「彈性」要求
情景實習
