日本Online Shop的產品琳瑯滿目，然而要奪得心頭好本港買家要面對以下各種困難：
1. 語言障礙，日本網站沒有英文解釋，買家很易買錯貨
2. 日本網站只接受當地信用卡付款，買家有錢都買不到貨
3. 絕大部份日本賣家都不會跟海外買家做買賣
4. 隔山買牛，與賣家不認識，擔心被騙
有見及此，雜貨主義為客戶提供專業的代購服務，客戶不用再因以上問題而對心愛的貨品「望而卻步」。
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