微信群體是一個龐大的群體，用戶主要以年輕人，白領，學生和高端人士為主。
將微信作為行銷手段，具有很強的可行性。微信總用戶數超過6億。
企業做微信行銷能獲得什麼？
• 品牌建設
– 每個個人的微信資訊頁，都會出現所關注品牌的LOGO，企業在搭建微信公眾平臺時可以首先通過此操作建立微信品牌形象，同時在日常推送的資訊中，軟文包裝品牌文化，逐步確定在粉絲中的品牌地位。
• 產品行銷
– 微信與其他管道投放方式相比最大的優勢就是100%到達使用者終端，精准度極高。這對於企業行銷部門來說，是個絕對值得歡呼雀躍的消息！行銷人員只需要通過各個管道增加公眾帳號的受眾人數，精心策劃文案、給受眾推送其喜歡的內容，大大的減少了行銷成本。
• CRM管理
– 微信公眾平臺的用戶管理功能，可以劃分粉絲類別，企業根據需要，可將其分為：大眾化粉絲、潛在客戶、已成功行銷客戶等。在群發資訊時更可以按區域、性別進行精准推送，這大大的簡化了客戶管理程式，也縮減了與客戶之間的距離。
• 多客服線上：
– 微信公眾號，可同時多人登陸。粉絲達到一定量後，每日接收的海量資訊
– 及必要的客勤維護，就需要客服線上了。企業根據實際情況，有互動是最好的，重要的問題是可以設置關鍵字回復。
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