天高管理發展有限公司，為香港及亞太地區各大機構提供培訓及顧問服務，冀能於服務質素、管理層質素及企業成就範疇上追求卓越成果。
天高成立於1989年，由香港著名顧客服務及管理發展顧問曾慶寧先生創辦。為配合東南亞及中國國內經濟迅速發展，天高在1995年及2001年分別於新加坡、深圳及上海成立分公司。
天高擅於設計及舉辦顧客服務培訓。由個別度身訂造的工作坊到大型講座，多元化的培訓方法均致力令客戶獲得立竿見影及持久的成效。此外，我們亦提供一系列專業個人及管理發展課程，竭力為你提昇企業及個人質素。
我們緊貼市場發展及不斷提升課程質素，冀能讓客戶得到最佳效益。天高擁有資深的培訓顧問隊伍，對本地及亞太地區不同行業均有豐富經驗。
以下是天高提供的培訓課程項目，我們會定期推出以迎合市場需要，並按照客戶個別需要作出調整。
顧客服務及專業銷售培訓
顧客服務的迫切性
多元化服務標準
專業銷售及個人風格銷售
直接銷售
有效地處理困難情況及顧客投訴
主管必備：服務評核與教練
主管必備：服務團隊目標訂立
主管必備：實地培訓教練
服務智能培訓
服務同理心
自我駕馭情緒
服務推動力
服務神馳
服務教練
服務團隊互動力
團隊及體驗式培訓
團隊激勵
團隊溝通
團隊互動力
體驗式團隊建立
體驗式個人突破
管理及行政人員培訓
蛻變領導能力
策略性計劃及決策
轉變管理
商業溝通
導師培訓
委任技巧
談判技巧
演說技巧
面試技巧
表現管理
教化及輔導
解決問題技巧
個人發展培訓
項目管理
時間管理
壓力管理
自我激勵
人際溝通
情緒智商及人際關係
逆中求勝
如欲查詢天高的專業培訓及發展服務，請致電或電郵到：
香港辦公室
電話號碼 ： (852) 2990 9828
傳真 ： (852) 2745 8484
地址 ：
香港九龍長沙灣道833號長沙灣廣場二期11字樓1111室
電郵地址 ： [email protected]
新加坡辦公室
電話號碼 ： (65) 6226 1107
傳真 ： (65) 6226 0296
地址 ：
10 Anson Road, #15-04 International Plaza, Singapore 079903
電郵地址 ： [email protected]
中國深圳辦公室
電話號碼 ： (86) 755-8230 0111
傳真 ： (86) 755-8230 0188
地址 ：
深圳市羅湖區人民南路2002號佳寧娜友誼廣場B座1501室 郵編518001
電郵地址 ： [email protected]
中國上海辦公室
電話號碼 ： (86) 021-6208 7456
傳真號碼 ： (86) 021-6208 9654
地址 ：
上海市烏魯木齊北路211號聚安大廈812室 郵編200040
電郵地址 ： [email protected]
